Häufige Fragen
Antworten zu Angebot, Preisen, Fertigung und Lieferung — kurz und ohne Umwege. Ihre Frage ist nicht dabei? Fragen Sie uns direkt.
Angebot & Ablauf
Wie bekomme ich ein Angebot?
Über das Anfrageformular auf dieser Website, per E-Mail an info@projektabwicklung.com oder telefonisch unter +43 664 4772981. Ein Angebot ist immer kostenlos und unverbindlich.
Werktags melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer Rückmeldung oder einem Angebot.
Welche Unterlagen braucht ihr für ein Angebot?
Zeichnung, Skizze oder Foto des Bauteils; die Stückzahl (Einzelteil oder Kleinserie); Werkstoff und gewünschte Oberfläche oder Beschichtung; Zieltermin und Lieferadresse.
Falls es besondere Toleranzen, Prüfungen oder Dokumentationen braucht, geben Sie diese bitte gleich mit an — das erspart eine Rückfragerunde.
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Für Anfragen: PDF, STEP, IGES, DXF und DWG, auch gepackt als ZIP. Maximal 30 MB je Datei und 40 MB je Anfrage insgesamt.
Für das Online-Angebot im Laser-Kalkulator gilt eine engere Regel: Dort werden ausschließlich DXF-Dateien verarbeitet, pro Datei genau ein Bauteil; optional können Sie PDF-Werkstattzeichnungen ergänzen.
Wie läuft ein Auftrag ab?
In vier Schritten. Erstens Klärung: Wir nehmen die Daten auf und prüfen die Machbarkeit. Zweitens Angebot: Wir holen die passenden Fertigungspartner an Bord und liefern ein verbindliches Angebot inklusive Liefertermin.
Drittens Realisierung: Wir koordinieren Fertigung, Termine und Qualität — Sie haben dabei einen Ansprechpartner statt fünf Lieferanten. Viertens Lieferung: Zustellung inklusive der vereinbarten Dokumente zu Material, Oberfläche und Prüfungen.
Fertigt ihr selbst oder vermittelt ihr nur?
Beides ist möglich, und was gilt, steht im Angebot. Im Regelfall treten wir als Auftragnehmer auf und schulden Ihnen die Lieferung der Teile — die Fertigung erfolgt im eigenen Haus oder über geprüfte Partnerbetriebe, die wir koordinieren.
Nur wenn wir es ausdrücklich so bestätigen, wird ein Auftrag als reine Vermittlung abgewickelt. Für Sie ändert sich damit, wer Ihr Vertragspartner ist; das halten wir deshalb immer schriftlich fest.
Preise & Zahlung
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestauftragswert beträgt 50,00 Euro netto. Sie können selbstverständlich auch ein einzelnes kleines Teil bestellen — die Rechnung lautet dann aber auf 50,00 Euro.
Der Grund ist einfach: Programmierung, Rüsten, Materialhandling und Versandabwicklung fallen unabhängig vom Bauteilwert an. Unter diesem Betrag lässt sich der Aufwand nicht decken.
Was kostet ein Laserzuschnitt?
Das hängt von Werkstoff, Blechdicke, Schnittlänge, Anzahl der Einstiche und der Stückzahl ab. Für Laserzuschnitte können Sie den Preis im Online-Kalkulator selbst ermitteln: DXF hochladen, Werkstoff und Stärke wählen, Preis sofort sehen.
Für alle anderen Leistungen kalkulieren wir pro Anfrage. Ein Angebot kostet nichts und verpflichtet zu nichts.
Gibt es Mengenrabatte oder Kleinserienpreise?
Es gibt keine allgemeine Rabattstaffel nach Stückzahl. Ob und wie stark der Stückpreis mit der Menge sinkt, hängt stark vom Bauteil ab — bei manchen Teilen dominiert das Material, bei anderen die Rüst- und Programmierzeit, die sich auf mehr Stück verteilt.
Nennen Sie bei der Anfrage einfach die geplante Stückzahl, gern auch mehrere Varianten. Dann sehen Sie im Angebot, wo der Sprung liegt.
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum netto fällig.
Bei der ersten Zusammenarbeit arbeiten wir grundsätzlich auf Vorkasse. Nach der ersten reibungslosen Abwicklung gilt das reguläre Zahlungsziel.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Banküberweisung, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift. Karte und SEPA-Lastschrift stehen im Online-Shop des Laser-Kalkulators zur Verfügung; Firmenkunden können dort alternativ auf Rechnung (Vorkasse) bestellen.
Barzahlung bieten wir nicht an.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle genannten Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer. Hinzu kommen, sofern nicht anders vereinbart, Verpackung, Transport, Versicherung sowie allfällige Zölle und Gebühren.
Für Firmenkunden aus Deutschland mit gültiger UID-Nummer weisen wir die Leistung als innergemeinschaftliche Lieferung ohne Umsatzsteuer aus (Reverse Charge).
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Bei Online-Bestellungen im Laser-Kalkulator können Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung kostenlos stornieren; die Rückerstattung wird automatisch ausgelöst. Danach ist ein Storno nur noch nach Rücksprache möglich, weil die Fertigung bereits angelaufen ist.
Für alle übrigen Aufträge gelten die Stornoregelungen unserer AGB: Bereits angefallene Kosten sind zu ersetzen, zusätzlich fällt die dort vereinbarte Stornogebühr an. Sprechen Sie uns früh an — je früher, desto weniger ist angefallen.
Beliefert ihr auch Privatpersonen?
Unser Angebot auf dieser Website richtet sich an Unternehmen, Gewerbebetriebe und öffentliche Auftraggeber. Unsere AGB gelten entsprechend gegenüber Unternehmern.
Privatanfragen wickeln wir nicht über diesen Weg ab — melden Sie sich in dem Fall bitte direkt bei uns, dann sagen wir Ihnen, ob und wie wir helfen können.
Fertigung & Technik
Welche Werkstoffe verarbeitet ihr?
Bei Metallen: Baustahl (S235, S355), Edelstahl (1.4301/V2A, 1.4404/V4A), Aluminium (AlMg3, AlMg4,5Mn) sowie Messing und Kupfer. Bei Kunststoffen unter anderem PA6 (Nylon) und POM, für Beschichtungen zusätzlich Werkstoffe wie PTFE.
Im Online-Kalkulator für Laserzuschnitte sind die sechs gängigen Stahl-, Edelstahl- und Aluminiumsorten direkt hinterlegt. Alle anderen Werkstoffe kalkulieren wir auf Anfrage.
Welche Toleranzen könnt ihr einhalten?
Standardmäßig fertigen wir nach DIN ISO 2768-m (mittel). Engere Toleranzen sind möglich und werden nach Ihrer Zeichnungsvorgabe ausgeführt — geben Sie diese bitte in der Anfrage an, weil sie Aufwand und Preis beeinflussen.
Bei spanender Bearbeitung sind unter guten Bedingungen Toleranzen bis etwa ±0,01 mm erreichbar. Das ist ein Bestwert, keine pauschale Zusage: Was tatsächlich zugesichert wird, steht im Angebot und richtet sich nach Bauteil, Werkstoff und Messmittel.
Wie groß dürfen die Bauteile sein?
Beim Laserschneiden verarbeiten wir Längen bis 6.000 mm, beim Wasserstrahlschneiden Formate bis 3.000 × 1.500 mm. Beim Abkanten liegt die Kantenlänge bei bis zu 4.000 mm.
Im Online-Shop können wir Teile bis 1.400 mm direkt abwickeln, weil darüber der Versand nicht mehr per Paket oder Standardspedition läuft. Für längere Teile bis 6.000 mm fordern Sie im Kalkulator ein Sondertransport-Angebot an — die Fertigung ist kein Problem, nur der Versand braucht eine eigene Kalkulation.
Welche Blechdicken können geschnitten werden?
Im Online-Kalkulator sind Baustahl bis 20 mm, Edelstahl bis 10 mm und Aluminium bis 15 mm hinterlegt, in den gängigen Zwischenstärken ab 0,75 mm.
Dickere Bleche schneiden wir auf Anfrage, unter anderem per Wasserstrahl. Schicken Sie uns die Daten, dann prüfen wir die Machbarkeit.
Worauf muss ich beim DXF für den Online-Kalkulator achten?
Die Außenkontur muss geschlossen sein, und pro DXF-Datei darf nur ein Bauteil enthalten sein. Biegelinien brauchen einen eigenen Layer beziehungsweise eine eigene Farbe, damit sie nicht als Schnitt interpretiert werden.
Nicht enthalten sein sollten Bemaßungen, Schraffuren, Hinweislinien und Mittellinien — diese Elemente werden abgelehnt oder ignoriert. Beim Hochladen zeigt Ihnen der Kalkulator die vollständige Liste der Anforderungen und meldet, was er in Ihrer Datei gefunden hat.
Bietet ihr Express-Fertigung an?
Für Laserzuschnitte und Beschichtungen ist eine beschleunigte Abwicklung möglich. Ob sie im konkreten Fall machbar ist und was sie kostet, hängt von Bauteil, Werkstoff und aktueller Auslastung ab — das klären wir pro Anfrage.
Schreiben Sie uns Ihren Wunschtermin einfach in die Anfrage. Wenn er machbar ist, steht er im Angebot; wenn nicht, sagen wir Ihnen gleich, was realistisch ist.
Welche Anarbeitung ist zusätzlich zum Zuschnitt möglich?
Abkanten, Schweißen, Einrollen, Gewindeschneiden und Senken. Bei den Oberflächen decken wir galvanisches Verzinken und Feuerverzinken, Lackieren und Pulverbeschichten ab, dazu Funktionsbeschichtungen mit Industriekunststoffen.
Biegen, Gravieren und Gewindeschneiden können Sie im Online-Kalkulator direkt mitbestellen; alles Weitere geben Sie bitte in der Anfrage an.
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei Online-Bestellungen im Laser-Kalkulator sehen Sie die aktuell gültige Lieferzeit direkt in der Bestellübersicht, getrennt nach Paket- und Speditionsversand. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift kommt die Bankvorlaufzeit hinzu.
Bei allen anderen Aufträgen nennen wir den Liefertermin verbindlich im Angebot. Er hängt von Werkstoffverfügbarkeit, Anarbeitung und Auslastung ab — deshalb nennen wir vorab keine Pauschalzeit, die dann nicht hält.
In welche Länder liefert ihr?
Nach Österreich und Deutschland. Für Lieferungen in andere Länder fragen Sie bitte an — machbar ist einiges, es hängt von Transport und Zollabwicklung ab.
Wie werden die Teile versendet?
Kleinere und leichtere Sendungen gehen per Paketdienst, größere per Spedition. Welcher Weg gilt, ermittelt der Kalkulator anhand von Abmessungen und Gewicht und weist die Versandkosten transparent aus.
Für sehr lange Bauteile ist ein Sondertransport nötig; den kalkulieren wir separat, weil er nicht zu Pauschaltarifen passt.
Unternehmen
Wer steckt hinter Projektabwicklung?
Rupert Salletmaier e.U., ansässig in Pattighamried 5, 4910 Ried im Innkreis in Oberösterreich, im Markt auch unter dem Namen Tech-Con bekannt.
Selbstständig in der Fertigungsbeschaffung seit 1999, seit 2007 mit dem eigenen Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt seither unverändert dort: Fertigungsprojekte von der Anfrage bis zur dokumentierten Lieferung abwickeln.
Seid ihr nach ISO 9001 zertifiziert?
Wir arbeiten nach den Grundsätzen der ISO 9001, sind aber nicht zertifiziert. Diesen Unterschied nennen wir bewusst offen.
Was Sie konkret bekommen: nachvollziehbare Dokumentation zu Material, Oberfläche und Prüfungen nach Absprache. Wenn Ihr Qualitätsmanagement bestimmte Nachweise oder Zeugnisse verlangt, geben Sie das bitte in der Anfrage an — dann klären wir vorab, ob wir sie beibringen können.
Was ist der Vorteil gegenüber der direkten Beauftragung mehrerer Fertiger?
Sie haben eine Anfrage statt fünf, ein Angebot statt fünf, einen Ansprechpartner statt fünf und eine Rechnung statt fünf. Die Abstimmung zwischen den Gewerken — Zuschnitt, Anarbeitung, Oberfläche — übernehmen wir.
Dazu kommt die technische Prüfung vorab: Wir sehen uns die Daten an, bevor sie in die Fertigung gehen, und melden uns, wenn etwas nicht zusammenpasst.
Wann seid ihr erreichbar?
Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, telefonisch unter +43 664 4772981 und per E-Mail an info@projektabwicklung.com.
Anfragen über das Formular beantworten wir werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Noch etwas offen?
Schicken Sie uns Ihre Frage oder gleich die Zeichnung — werktags melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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